سياسة الاسترداد
سياسة الاستبدال:
نطبق سياسة فحص لمدة 10 دقائق عند التسليم، حيث يمكنك فحص المنتجات في الطلب خلال 10 دقائق أثناء انتظار السائق. يُرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود عيب أو تلف أو استلام منتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، خالية من الرائحة، مع وجود بطاقات التعريف.
لا نوفر خدمة استرداد الأموال؛ الاستبدال متاح للمنتجات بقيمة مساوية أو أعلى، حسب توافر المنتج.
الملابس الداخلية، وملابس السباحة، والمجوهرات، ومستحضرات التجميل جميعها بيع نهائي وغير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
للأسف، لا نقبل إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
لكي تكون مؤهلًا للاستبدال، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية. لن يتم استبدال المنتجات التي تبدو تالفة أو مهترئة أو ذات رائحة كريهة أو بدون بطاقات التعريف.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على rosemoonjo@gmail.com.
نطبق سياسة فحص لمدة 10 دقائق عند التسليم، حيث يمكنك فحص المنتجات في الطلب خلال 10 دقائق أثناء انتظار السائق. يُرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود عيب أو تلف أو استلام منتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، خالية من الرائحة، مع وجود بطاقات التعريف.
لا نوفر خدمة استرداد الأموال؛ الاستبدال متاح للمنتجات بقيمة مساوية أو أعلى، حسب توافر المنتج.
الملابس الداخلية، وملابس السباحة، والمجوهرات، ومستحضرات التجميل جميعها بيع نهائي وغير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
للأسف، لا نقبل إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
لكي تكون مؤهلًا للاستبدال، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية. لن يتم استبدال المنتجات التي تبدو تالفة أو مهترئة أو ذات رائحة كريهة أو بدون بطاقات التعريف.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على rosemoonjo@gmail.com.